安徽帕菲特環(huán)保設備有限公司

    除塵設備的服務標準介紹

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    點擊次數(shù):499 更新時間:2020年12月24日18:06:38 打印此頁 關閉

      帕菲特環(huán)保設備有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務體系,在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和的技術(shù)力量,能保證產(chǎn)品到哪里,服務隊伍就到哪里。滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、好的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格,需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。

     ?。?)簽訂合同后5天內(nèi)提交能滿足安裝、運行和維護需要的圖紙和技術(shù)文件,所提交圖紙資料均加蓋公章。圖紙和技術(shù)文件應完整、清楚、正確。

     ?。?)為確除塵保設備始終處于良好的運行狀態(tài),每年要安排技術(shù)人員有兩次不定期回訪用戶,巡檢設備的運行情況,積極排除各種隱患,做到為用戶排憂解難。

     ?。?)為用戶建立客戶檔案,進入長期技術(shù)服務體系,及時向用戶免費提供有關設備使用的信息,幫助用戶進行技術(shù)改造。

     ?。?)所供設備調(diào)試完畢,試運轉(zhuǎn)正常后,要派出至少1名技術(shù)人員免費跟蹤、跟班服務7天,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并作詳細現(xiàn)場記錄;根據(jù)除塵工況所需處理風量、主排風機的風量進行調(diào)整佳;根據(jù)現(xiàn)場工況對除塵器的清灰時間、清灰周期進行確當?shù)恼{(diào)整。在盡可能降低能耗的情況下運行效果佳;賣方派出的技術(shù)人員在7天的跟蹤服務期間,免費為買方培訓設備操作、維護、管理人員。

      (5)提供設備的期為設備終驗收合格后十二個月。保質(zhì)期內(nèi)賣方設備正常運轉(zhuǎn),如達不到要求,保質(zhì)期順延。對保質(zhì)期內(nèi)的維修服務,在接到報修電話48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,無償負責設備的維修或換已損壞的零部件。保質(zhì)期外,在接到報修電話后,48小時趕到現(xiàn)場,進行有償維修服務。

     ?。?)備品備件

      保修期內(nèi):除塵設備正常生產(chǎn)所消耗的易損件為濾袋,在設備提供時,為每臺設備免費提供相應數(shù)量的濾袋,作為日常運行可能需要的應急備件。

      保修期外:要長期以低于市場價格的優(yōu)惠價及時提價備件,除塵設備長期穩(wěn)定的使用。

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